市交通運(yùn)輸局依七高速公路管理處強(qiáng)化征費(fèi)管理
2015-03-10
為進(jìn)一步加強(qiáng)高速公路征費(fèi)管理，提高高速公路綜合服務(wù)能力，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的收費(fèi)環(huán)境，依七高速公路管理處采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高收費(fèi)效率，確保高速公路暢通。一是健全規(guī)章制度。管理處對(duì)《依七高速公路管理處管理辦法》進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂，進(jìn)一步明確了責(zé)任劃分、完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制，修訂后的管理辦法更加合理、健全，操作性更強(qiáng)；二是強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律。所有上崗人員著裝整齊,儀表端莊,規(guī)范服務(wù)，掛牌上崗，杜絕使用服務(wù)禁語(yǔ)；嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化工作責(zé)任，上班時(shí)不允許帶與收費(fèi)無(wú)關(guān)物品，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；三是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控員的管理。通過(guò)組織學(xué)習(xí)使監(jiān)控員充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)控工作的重要性與關(guān)鍵性，充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督管理職能，重點(diǎn)對(duì)一線(xiàn)收費(fèi)人員的儀容風(fēng)紀(jì)、操作規(guī)程、崗位規(guī)范、文明用語(yǔ)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；四是加強(qiáng)稽查監(jiān)督力度?；椴块T(mén)采用不定時(shí)稽查和監(jiān)控錄像審查等方式對(duì)一線(xiàn)收費(fèi)人員工作紀(jì)律、操作程序、進(jìn)行稽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象和不規(guī)范行為采取現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)教育或按照管理辦法規(guī)定處理等方式，切實(shí)達(dá)到改善隊(duì)伍形象，提高收費(fèi)管理的整體要求；五是強(qiáng)化硬件設(shè)施管理。加強(qiáng)收費(fèi)及監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)管理，在日常管理中采用定期和不定期的方法對(duì)收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，使收費(fèi)設(shè)施始終處于良好的工作狀態(tài)，杜絕收費(fèi)車(chē)道出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象；六是規(guī)范征費(fèi)行為。要嚴(yán)格執(zhí)行通行費(fèi)征收政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵循“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”原則，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家重大節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)通行和“綠色通道”等惠民政策。
