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江西贛粵高速九景管理處：建立服務臺賬解決職工訴求

2015-07-16　

        （2015/7/15）

        通訊員黃綠光段青良特約記者黃金本報記者練崇田

        定期走訪基層單位、建立意見反臘服務臺賬”限時反饋辦理……自推行“一線工作法”以來，江西贛粵高速公路股份有限公司九（江）景（德鎮(zhèn)）管理處（以下簡稱“九景管理處”）的黨員干部打通了聯(lián)系服務職工群眾的“最后一米”。

        “以前工作中的問題要一級一級往上反映，工作協(xié)調(diào)難，解決耗時長?，F(xiàn)在領導經(jīng)常深入收費一線，可以直接反映問題，解決速度快?！臂蛾査投战质召M站副站長江建華這樣告訴記者。據(jù)了解，2011年，九景管理處建立掛點聯(lián)系機制。2012年，該處采取處領導包片、職能部門包點、基層單位負責人包人的方式，推行“一線工作法”，要求黨員領導干部每月不少于3個工作日深入一線，“零距離”服務基層職工。

        為確保干群聯(lián)系常態(tài)化，九景管理處還專門設立征求群眾意見箱；在網(wǎng)站開通征求意見專欄，公示電子信箱和電話號碼；每月由專人整理反饋群眾反映的問題。

        記者看到在九景管理處收費管理部王冬勇的“服務臺賬”上，密密麻麻地記錄著基層職工的訴求，每項訴求旁邊都標注著解決方案和承諾。王冬勇說：“服務臺賬只是我們零距離服務基層的舉措之一，全處包點干部人人都有一本，訴求基本都能解決。”

        

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