內蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊通遼支隊通遼南收費所三措并舉提升服務水平
2015-07-22
為進一步提高收費站規(guī)范化管理水平和文明服務水平，通遼南收費所通過建章立制、明確職責、清晰獎懲等手段，狠抓落實，注重細節(jié)，穩(wěn)步提升了管理工作水平。一是推行精細化管理，明確獎懲。對照崗位職責和相關要求，明確每個崗位的工作流程、質量標準、目標考核和責任追究，建立起全過程、全方位的精細化管理體系，實現工作環(huán)節(jié)的有機鏈接和“無縫對接”。二是強化責任意識，責任到人。發(fā)揚求真務實精神，把心思用在干事業(yè)上，把精力投到抓落實中，定下來的事情要雷厲風行，部署了的工作要一抓到底。對一些關鍵和重要的環(huán)節(jié)，領導干部要身先士卒，靠前指揮，抓出成效，真正做到“在其位、謀其政、司其職、負其責”。三是狠抓常態(tài)化管理，查找不足。每次交接班時召開例會，由所長、班長總結發(fā)言，就文明用語、優(yōu)質服務、內務衛(wèi)生、綠色通道車輛進行查驗、崗位職責完成情況等方面進行點評，肯定成績，發(fā)現不足，為下步工作奠定扎實基礎，有效推動全所收費管理工作水平快速提升。
