[湖北]京珠管理處：“補充微量元素”助力全年沖刺目標(biāo)
2015-12-01
為保證全年目標(biāo)任務(wù)能夠圓滿完成，京珠管理處精心調(diào)制了“營養(yǎng)套餐”，進行一系列營養(yǎng)補充，消除員工“亞健康”，為全員沖刺年度目標(biāo)提提精氣神。
四樣食材進補鐵元素，提升微笑京珠服務(wù)?！斑M口牛肉”，每個班組推選一名優(yōu)秀員工到武漢西所培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“取經(jīng)”回來后交流心得體會，并在班組進行教學(xué)示范，讓每個員工都學(xué)習(xí)到微笑京珠的精華，規(guī)范平時工作中的細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)?！靶驴畈げ恕?，安裝面部攝像儀，運用高科技遠(yuǎn)程關(guān)注員工微笑服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)控員通過實時錄像進行打分并糾正，提高員工服務(wù)水平?！氨镜丶t棗”，采納員工建議，在收費亭內(nèi)設(shè)置鏡子，實時調(diào)整最佳狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。“綠色紅豆”，重新整理收費現(xiàn)場綠化建設(shè)，翻新安全島花壇，提升收費環(huán)境美感度，讓司乘感受到舒適，溫馨的行車環(huán)境。
四味偏方補充鈣元素，提升營運管理水平?！皹I(yè)務(wù)強化草”，監(jiān)控室機電專家在管理所QQ群里分享《機電操作系統(tǒng)故障解決技巧》系列，并定期進行更新，同時對于員工在群里留言的機電方面的疑難雜癥進行詳細(xì)解答，讓員工能多學(xué)習(xí)高招，擴展業(yè)務(wù)技能?！白晕覝y評參”，在現(xiàn)場放置秒表，讓員工在平時的操作中互相測試個人成績，同時設(shè)定月度目標(biāo)，通過每天的自我測試，對比個人的目標(biāo)達(dá)標(biāo)值，促進自我提升?！版I指如飛花”，不定期打印隨機車牌表，讓員工在平時工作中抽空練習(xí)車牌，提高速度和準(zhǔn)確率，鞏固業(yè)務(wù)操作技能?！巴茝V宣傳根”，加大ETC宣傳力度，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)行和其他兄弟站所，印制宣傳單，通過發(fā)放宣傳資料，ETC的宣傳成果有顯著成效。
三款煲湯滋補鋅元素，增強員工免疫力。“舒心海帶湯”，收集員工建議，通過合理的營養(yǎng)分配，對餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依，讓員工吃得放心?！皭坌娜r湯”，根據(jù)員工的興趣愛好建立不同的興趣小組，如健身的“力量小組”、歌唱舞蹈的“造星小組”、書法美術(shù)的“文藝小組”，豐富員工業(yè)余文化生活，適時組織全體職工開展羽毛球、籃球比賽等集體活動，調(diào)動員工的積極性，增進團隊凝聚力和協(xié)作能力，加強班組的細(xì)胞建設(shè)?！芭臑蹼u湯”，對于新晉員工，通過以老帶新的方式，通過開展收費業(yè)務(wù)、收費禮儀、機電維護、安全應(yīng)急等培訓(xùn)活動，讓新員工迅速適應(yīng)崗位要求；開展交心談心活動，安排“知心姐姐”定期進行溝通，通過心理疏導(dǎo)，提高自信心。
（文章來源：大悟所陳丹）
