首頁 > 路橋資訊 > 正文

沛縣檢測站狠下功夫提高服務質量

2016-05-25　

        

        沛縣檢測站狠下功夫提高服務質量

        為進一步強化檢測站職工的服務意識，樹立良好的窗口形象，推動檢測工作有效、順利開展，近日，沛縣機動車檢測站在業(yè)務廳搞好服務這方面狠下功夫，做了以下“亮點”工作：

        一是在大廳內設置了效能監(jiān)督牌、人員去向牌、平面分布圖、投訴箱，配備了飲水機、便民箱和報紙，為車主業(yè)戶提供舒適、便利的辦事環(huán)境；二是制定了員工“工作十二點”即微笑多一點、說話和氣點、做事勤一點、效率高一點、業(yè)務熟一點、創(chuàng)新多一點、團結多一點、怨言少一點、腦筋活一點、失誤小一點、理由少一點、要求嚴一點，進一步提升員工素質，樹立文明服務窗口形象，三是設置了動態(tài)顯示屏，顯示車輛檢測流程，使車主業(yè)戶隨時可以了解到現(xiàn)場檢測狀態(tài)，不出業(yè)務廳就能知道檢測結果；四是專門抽出協(xié)辦人員協(xié)助車主業(yè)戶辦理業(yè)務，減少車主業(yè)戶的奔波，提高了工作效率。

        

        

上一篇：江南運管所整治機動車維修市場秩序
下一篇：蕪湖海事局運維中心曹瑞主任一行來馬鞍山站檢查指導工作